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与上司沟通和相处,5个动作让上司满意!

  作者: 来源: 日期:2020-09-11  
沟通:不是你说了什么?而是别人听了什么?不是你说了什么?而是你如何“说”?

在职场上,与领导相处必须得有点情商,需要讲究方法,要不然会很被动。很多初入职场的小白虽然做事方面兢兢业业,和同事相处也比较热情大方,但是,一旦和上级领导沟通起来,反而各种不适应。有些人听不习惯领导说话,与领导沟通的时候就会显得不耐烦,结果导致与领导的沟通障碍;而有些人呢,对领导心生畏惧,说起话来各种紧张出错,遇事不愿意沟通;还有些人,喜欢说漂亮话,领导布置任务时拈轻怕重,当汇报结果时又报喜不报忧,有选择性的沟通。  

 

沟通

 

不是你说了什么?而是别人听了什么?

不是你说了什么?而是你如何“说”?

沟通之难,难在每个人对事物的理解是个性化的。你会发现,你学了那么多关于沟通技巧方面的知识,却并没有多少改变你的沟通能力,而真正改变了你沟通能力的是你的心智的变化!

因此,场景、气氛、情绪都很重要。因为,沟通是情绪的转移、是信息的传递、是感觉的互动!所以,与上司相处,首先是关系处对,然后才是如何沟通。

要让上司对你满意!一是能解决问题,二是有好的态度。

具体就是要做到5点:

1、心态:上司永远是对的。

2、步调:比上司多想一步。

3、待时:方案时刻准备着。

4、说服:看大势,算大帐。

5、交心:表现出感同身受。

下面对每一点的实战技巧做一一阐述:

 

心态:上司永完是对的

这句话的正确理解就像是销售的原则:“客户永远是对的”一样。是态度而不是实质。

职场也是有伦理的,人格平等但位序有别。各扮演好各自的角色。

所谓伦理,其实是一种秩序的需要。老爸不像老爸,儿子不像儿子;女人不像女人,男不像男人;领导不像领导,下属不像下属。这就是动乱的根源。

上司当然需要你替他维护“上司”的角色!不要像愣头青一样只顾自已爽,不顾上司的脸面。

让上司感受到你已站在他的角度想问题,头一条就是不让他觉得你是来挑战他、反对他,而是实心实意地辅佐他。其次,让上司知道你正在努力地替他思考对策

至于哪些话该说?哪些话不该说?原则只有一条:真话不全说,假话全不说

 

步调:比上司多想一步

周易上讲,天下唯一不变的事,就“变”。

上司上午一个想法,下午就推翻了,你要适应。他也不是生来就会做上司的嘛,他可能就是比你机会好一点、胆子大一点、动作快一点,其它毛病可能比你还多呢。

每件事你都要反过来想一步向前想一步,谁能跟上上司的节拍,上司就与谁同行!

所谓反过来想,就是对上司做的决策做相反的推论:假如上司做相反的决策时,我该如何应对呢?

所谓向前一步想,就是对已做的决策多向前想一步或几步:接下来还应注意什么?防范什么?会有什么连锁反应?应做何准备?

 

待时:方案时刻准备着

君子藏器于身,待时而动----《周易》。

成功处理一件事情,需要在正确的时间、面对正确的人、用正确的方式呈现,三者促成。不要急吼吼、丢人现眼,要有耐心。你要出现在正确的地方。

权力不是你争来的,是别人强加你的;利益不是你抢来的,是别人硬塞你的;地位不是你斗来的,是被黄袍加身的。这种为而不争、不争而争才是高手,但这需要有足够的耐心。不做贵而无位、高而无民、逞一时之利的人。

那具体是“争”还是“不争”,其现实中的判断基于什么呢?两个字“人心”。换个词说,有群众基础时就争,无,就藏。

 

说服:看大势,算大账

千万别用钻牛角尖的方式说服上司,一旦引发情绪的对抗,结果是什么也谈不成。

要学会用大局眼野来论证你的建议,给上司说大势算大帐----所谓说服,其实是自己说服自己

大势就是两个纬度,一个是空间纬度:全局;另一个是时间纬度:未来。

对企业来说,“全局”的重心不在内部,而在外部。如果焦点在内部只会有永远吵不完的架、解不开的疙瘩。外部在哪里呢?就在客户那里,没有客户,企业立马关门嘛!

“未来”就是趋势,论证时,从确定性的趋势入手。比如万物互联、人工智能初见端倪,但有的工种就会被未来科技消灭,这就是确定性的趋势。

沟通高手就是你期待的结果从对方的口里说出来。

 

交心:表现出感同身受

上司若发自内心把你当成自己人,很多事情就好办。这个世界只有一个无坚不催的力量,那就是情感。

最简单的办法是,要学会对上司的情绪感同身受,这种感同身受要被恰当地表现出来(让上司感受到)。千万不要漠视他的喜怒哀乐,他也是人嘛,而且他是特别孤独的人,他也需要被理解。

往深里讲是赢得信任的问题。

以上办法若被狭义理解为阴谋,就违背了我写这篇文章的初心。我个人深信因果的力量,若以阴谋的心实施以上办法,怕是画虎不成反类犬。君子坦荡荡并不妨碍他了解权谋,使用技巧,关键在于发心----为他人创造价值的基础上为自己创造价值!!

《大学》曰:诚于中、形于外,故君子必慎其独也

 
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